Etikette für Videokonferenzen: 8 Tipps für schnelle Geschäfte

Wir sind es gewohnt, Geschäftstreffen online abzuhalten – es ist einfacher, schneller und sicherer. Aber es gibt eine Funktion, an die nur wenige denken. Wir wissen genau, wie man im echten Leben verhandelt und dabei nicht das Gesicht verliert. Um das System der Anforderungen an die Geschäftskommunikation zu meistern, können Sie an Business-Etikettenkursen teilnehmen, ein Buch lesen oder sich mit Experten auf diesem Gebiet beraten. Die Etikette bei Videokonferenzen ist noch immer ein Mysterium: Die Verhaltensregeln im digitalen Umfeld sind nirgends klar formuliert. Um zu verstehen, wie die Anstandsregeln für Videoanrufe funktionieren, müssen Sie wissen, wie andere die Regeln dieses neuen virtuellen Spiels lernen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie peinliche Situationen bei wichtigen Videoanrufen vermeiden.

8 Regeln für ein effektives Online-Business-Meeting

Überprüfen Sie zunächst, wie Sie im Rahmen aussehen werden. Auch wenn Sie sich nicht für eine fotogene Person halten, gibt es einfache Richtlinien, um ein schönes Bild zu erhalten.

1. Stellen Sie Ihre Beleuchtung so ein, dass Sie gesehen werden können

Setzen Sie sich nicht vor ein Fenster. Wenn die Lichtquelle von hinten kommt, sehen Sie aus wie ein dunkler Fleck, Ihr Gesicht ist nicht sichtbar. Sie sehen minimal akzeptabel aus, wenn Sie eine Lichtquelle hinter die Kamera stellen. Besser, wenn 2 Lichtquellen - auf beiden Seiten der Kamera und 1 dahinter. Idealerweise, wenn es sich um natürliche Lichtquellen handelt. Das Gesicht wirkt frisch, Fältchen werden nicht betont. Künstliche Lichtquellen sind oft schwächer und werfen unschöne Schatten auf das Gesicht.

Wenn Sie in einem Online-Meeting zu jeder Tageszeit makellos aussehen möchten, raten wir Ihnen zur Anschaffung einer Ringlampe . Es gibt ein weiches, gleichmäßiges Licht, es gibt praktisch keine Schatten auf Ihrem Gesicht und ein charakteristischer Glanz erscheint in Ihren Augen. Wählen Sie eine Lampe, die mit einem Tischständer geliefert wird. Ein Beispiel für eine Budgetoption ist Falcon Eyes BeautyLight. Neben der Lampe enthält das Kit einen Ständer, einen Spiegel, Telefon- und Kamerahalterungen. Es gibt eine teurere Version von YongNuo YN608 mit mehr LEDs. Die Marke ist bei Bloggern und Videoprofis beliebt.

2. Kleiden Sie sich für ein Geschäftstreffen

Kommen Sie im Pyjama zu einem Geschäftstermin? Wie wäre es mit einer Jacke, aber ohne Hose? Kommen Sie auch nicht zu einem Online-Meeting. Sie können nicht garantieren, dass Sie nicht vergessen und aufstehen, besonders wenn die Verhandlungen stressig sind. Kleidung außerhalb des Hauses wirkt sich positiv auf Ihr Image und Ihre Produktivität aus.

Vermeiden Sie große Dekorationen : Sie blenden und verzerren das Bild. Tragen Sie aus dem gleichen Grund keine geometrischen Muster.

3. Achten Sie auf den Hintergrund

Berge von schmutzigem Geschirr oder eine Sammlung von Legofiguren hinter Ihrem Rücken lenken von Verhandlungen ab. Es ist nicht notwendig, einen Frühjahrsputz zu starten, um die Videokonferenz-Etikette einzuhalten – wählen Sie einen Ort im Haus, an dem es ein Minimum an Ablenkungen gibt, oder ändern Sie den Hintergrund in den Anrufeinstellungen.

4. Überprüfen Sie die Technik im Voraus

Das gilt nicht nur für Kopfhörer, Mikrofon und Kamera, sondern auch für die Plattform, auf der das virtuelle Treffen stattfinden wird. Wie das geht, lesen Sie im Artikel über die Ausstattung einer Online-Konferenz . Wiederholen Sie nicht die Erfahrung von Anwalt Rod Ponton, der einen Mandanten in einer Online-Gerichtsverhandlung mit einem Katzenfilter im Gesicht verteidigte. Ponton gab zu, dass das Kind die Einstellungen geändert hatte und nicht wusste, wie man den Filter ausschaltet.

5. Denken Sie an das Mikrofon

Brechen Sie nicht die Berufsethik - schalten Sie den Ton aus, wenn Sie nicht sprechen.

Es gibt einen Thread auf Reddit, in dem Mitglieder peinliche Momente teilen, in denen sie das Mikrofon nicht rechtzeitig ausgeschaltet haben:

„Es war während einer Online-Sportstunde. Das Mädchen vergaß, das Mikrofon auszuschalten und fing an, während der Übungen obszöne Sprache zu schreien.“ — 0Himmelsschildkröte

6. Lassen Sie alle zu Wort kommen

Die Grundregel des Anstands während einer Online-Konferenz. Denken Sie daran, dass die Teilnehmer aus verschiedenen Städten und Ländern stammen können, sodass das Signal verzögert werden kann. Auch wenn die Kommunikation gut ist, geben Sie den Teilnehmern Zeit, eine Antwort auf eine schwierige Frage zu formulieren. Unterbrechen Sie nicht.

7. Bereiten Sie die erforderlichen Dokumente im Voraus vor

Verschwenden Sie nicht die Zeit Ihrer Kollegen mit der Suche nach Materialien. Speichern Sie die benötigten Unterlagen vorab und versenden Sie diese vor Beginn des Gesprächs. Teilen Sie mehrere Bildschirme , um die Ergebnisse und Berichte Ihrer Kollegen zu vergleichen.

8. Wenn Sie der Gastgeber sind, bleiben Sie länger.

Es sieht seltsam aus, als der Gastgeber des Abends ihn zuerst verlässt. Die Etikette der Videokonferenz geht davon aus, dass alle Teilnehmer das letzte Wort haben und die Konferenz in ihrem eigenen Tempo verlassen können. Die Situation ist nicht kritisch, aber sie wird hässlich ausfallen.

Fazit

Die wichtigste Regel der Etikette ist Fürsorge und Rücksicht auf andere Menschen. Rupert Wesson, Direktor des Coaching-Unternehmens Debrett's , sagt, das Unternehmen befolge keine strengen Regeln, sondern befolge allgemeine Etikette-Richtlinien. Wenn Sie die Verhandlungsetikette bereits kennen, können Sie die Verhaltensregeln im digitalen Umfeld leicht beherrschen.

Ist Ihnen aufgefallen, dass die Regeln „Anruf von Ihrem Arbeitsplatz“ nicht beinhalteten? Das ist kein Zufall. Verbinden Sie sich von überall und von jedem Gerät aus ohne Downloads mit einem Videoanruf .