Como gerenciar equipes híbridas?
As rápidas mudanças nas condições de vida e de trabalho provocadas pela pandemia acabaram sendo um pouco mais permanentes do que todos esperávamos. Mesmo a melhoria gradual da situação epidemiológica, apoiada na esperança do efeito da vacinação em massa, deixa muitas dúvidas sobre a organização de um efetivo trabalho remoto em equipe. Essas questões são especialmente agudas para grandes empresas. E as realidades do gerenciamento híbrido e do trabalho em equipe remoto vêm à tona - uma nova prática de gerenciamento que permite combinar formatos de trabalho em equipe online e offline.
O que é um time híbrido?
Nos últimos dois anos, muitas empresas mudaram para um modo ocupado que combina o trabalho no escritório e remotamente com um formato de reunião virtual. Se tudo for organizado corretamente, ao mudar para um modelo misto, a eficiência da empresa não será prejudicada.
O modo de trabalho dos funcionários depende da funcionalidade fornecida por vários cargos. O modelo de trabalho híbrido prevê os seguintes formatos de trabalho possíveis:
- Trabalhar em um escritório ou em locais em todo o país (por exemplo, equipe administrativa, trabalho de escritório, engenheiros técnicos, etc.) - seu horário de trabalho não foi alterado.
- Trabalho parcialmente remoto (por exemplo, três dias - dois dias). As funções desses funcionários permitem que eles escolham onde é mais conveniente para eles trabalhar.
- O trabalho remoto é adequado para funcionários que podem organizar remotamente todos os processos sem perda de eficiência (por exemplo, recrutadores, digitais e profissionais de marketing, etc.).
Práticas recomendadas de gerenciamento de trabalho híbrido
No entanto, o trabalho de escritório ainda é necessário. É melhor que as equipes trabalhem juntas e desenvolvam uma cultura e senso de pertencimento (o que aumenta a motivação); para que as pessoas sejam mais produtivas com um ambiente de trabalho, fácil acesso aos colegas e sem distrações domésticas.
Provavelmente, o mundo do "plâncton de escritório" é equilibrado por 2 a 3 dias por semana de trabalho no escritório e o resto do tempo em casa. Vejamos as práticas recomendadas para uma colaboração híbrida eficaz.
Dê aos funcionários uma palavra a dizer sobre o trabalho híbrido
O bem-estar e a saúde mental da equipe são relevantes para o direcionamento do RH nas novas condições de vida e trabalho. Afinal, se os colaboradores se sentirem confortáveis, confiantes no futuro e se sentirem bem, estarão motivados e produtivos. É por isso que você deve dar a seus funcionários a chance de falar.
Crie uma cultura de equipe
Ao mesmo tempo, é importante que todos desenvolvam empatia, nível emocional e cultura corporativa. Novos funcionários precisam ser apresentados offline, independentemente do formato de seu trabalho no futuro. Nos encontramos no escritório uma ou duas vezes por semana. O escritório deve se tornar um ponto de encontro e negociações off-line com clientes e prestadores de serviços.
Cronogramas de aprovação
As plataformas de nuvem fornecem um ambiente único para as equipes colaborarem, compartilharem informações e colaborarem de qualquer lugar. Ao mover cargas de trabalho, plataformas e infraestrutura para a nuvem, você começa a separar os funcionários de trabalhos específicos – e se você não tiver uma infraestrutura local para atender e dar suporte, sua empresa poderia, teoricamente, ser totalmente virtual.
Como resultado da adoção de plataformas em nuvem, você poderá compartilhar horários em equipe e trabalhar de forma produtiva em conjunto.
Defina as regras
Saber o que você precisa de funcionários em potencial e uma compreensão clara do que esperar dos funcionários atuais ajudará você a ter uma ideia do que cada pessoa deve trazer para a mesa. Ao estabelecer os requisitos para o trabalho, ter um profundo conhecimento das especificidades do projeto, coordenar a comunicação adequada e trabalhar em estreita colaboração com os funcionários, todos trabalham juntos para criar energia dentro da equipe.
Seja estratégico na comunicação
A comunicação interna em formato híbrido de trabalho possui um conjunto menor de ferramentas do que offline. As reuniões devem ser realizadas no mesmo local, porque alguém trabalha do escritório, alguém de casa - e o acesso às informações deve ser igual para ambas as categorias de funcionários. Portanto, o online continua sendo o formato preferencial para “reuniões” de grande escala com a participação de toda a equipe.
Como a comunicação assíncrona pode melhorar o desempenho de uma equipe híbrida?
No arsenal de comunicações internas, os chats de vídeo online ou as mensagens de vídeo gravadas devem ser “consertadas”. A comunicação assíncrona por meio do aplicativo gratuito de comunicação iMind é uma grande vantagem durante as reuniões virtuais, pois a equipe híbrida pode não estar permanentemente no laptop.
No entanto, esses são formatos de recursos que exigem não apenas uma implementação técnica de alta qualidade, mas também a capacidade de trabalhar com a câmera e o tempo gasto pelo chefe da organização. E se antes essas ferramentas eram mais agradáveis, então, em um formato híbrido, elas se tornaram a nova norma.
O trabalho híbrido também exige repensar todos os processos de negócios e mudanças na cultura organizacional. Mudar para um modo remoto está claramente associado a custos adicionais de tempo e dinheiro. Mas, no final das contas, esse formato de trabalho pode trazer muitas vantagens econômicas para a empresa.