Руководство по гибридному деловому общению

Общение является ключом к каждой сфере деятельности в жизни человека. Конечно, деловое общение играет важную роль во всех наших успехах. Итак, давайте исследуем: что такое деловое общение, какие типы мы можем выделить и что такое гибридное общение.

Что такое деловое общение?

Деловое общение – это тип общения, который происходит на работе и связан с работой. Мы можем определить любой обмен информацией, касающейся работы, как деловое общение: разговоры, видеоконференции, электронные письма, заметки, которыми мы делимся с товарищами по команде, и т. д. Этот тип обмена информацией требует особого внимания, потому что почти каждая информация, которую мы получаем, ценна. Вот почему так важно выбрать качественное программное обеспечение для онлайн-конференций для гибридной системы связи.

Типы каналов связи

Люди обычно делят все каналы коммуникации на две группы по типу коммуникантов:

• внутренние коммуникации;
• внешние коммуникации.

Внутренний включает в себя все потоки информации, которые происходят внутри компании. Это видеовстречи, личные беседы, командная работа и другие виды взаимодействия между сотрудниками одного предприятия.

Все коммуникации с клиентами, поставщиками и прочими не работниками компании относятся к внешним.

Но есть еще один момент, который требует учета при управлении рабочим процессом — место, где работает команда. Это относительно легко, если команда работает в офисе или дома. Хотя, когда одна часть команды находится удаленно, а другая в офисе, становится намного сложнее. Вот где вы внедряете гибридное деловое общение.

Что выбрать?

Предположим, у вас есть бизнес с несколькими менеджерами в офисе и другими сотрудниками, которые работают удаленно. В этом случае вы должны предоставить виртуальное рабочее пространство, где происходит все рабочее общение. Это предполагает некоторое программное обеспечение для обмена документами, онлайн-встреч и постоянного общения. Кроме того, учитывайте внешнее общение, поэтому лучше использовать несколько универсальных приложений для встреч и общения.

Использовать только один вид связи в деловых целях невозможно, поэтому должна быть программа, соответствующая максимальному количеству наиболее используемых каналов. Вы можете разделить приложения по внешним и внутренним каналам, чтобы все было организовано и информация не путалась. Приложения для онлайн-встреч можно использовать как для внешних, так и для внутренних коммуникаций, а функционал приложения iMind — один из самых удобных для такого использования.

Чтобы получить наилучший результат, вам необходимо выбрать те средства и источники, которые будут наиболее эффективны для достижения вашей цели. В современном мире лучше подстраиваться под меняющиеся каждый день обстоятельства, поэтому лучше использовать гибридные средства, позволяющие использовать звук и видео наряду с текстом.