Проблемы удаленной работы и как их преодолеть

Когда вы переводите сотрудников на удаленную работу, вы, кажется, понимаете все проблемы удаленной работы, которые могут возникнуть и о которых все пишут: прокрастинация, рассеянность, трудности в общении и расстановке приоритетов и т. д.

У каждого свое видение организации работы и виртуального тимбилдинга. Когда компания небольшая, менеджер может поговорить с каждым индивидуально, согласовать эффективный план действий, поощрить. Но если в компании работает 50, 100, 150 и более человек, в итоге сделать это сложнее. Поговорим об основных проблемах работы в командах, с которыми могут столкнуться удаленные работники, и о способах их преодоления.

Что означает удаленная командная работа в современном бизнесе?

Удаленная работа стала для нас новой нормой жизни. Практически каждая компания сейчас предлагает своим сотрудникам гибкий, полностью удаленный формат работы с виртуальными встречами или делегирует часть функций специалистам на аутсорсе. У этого формата есть свои неоспоримые преимущества: вы можете пригласить талантливых специалистов, где бы они ни находились, и обеспечить комфортные условия для сотрудников, находящихся на карантине. Однако вам также необходимо подумать о проблемах удаленной работы и удаленной командной работы, которые могут возникнуть.

Каковы особенности удаленной команды?

Организация удаленного офиса уже сформировала новые методы ведения бизнеса и, как следствие, все еще меняет общий стиль управления. Например, бесплатная виртуальная встреча и видеоконференции iMind показывали сотрудников с разных сторон: одни знакомили коллег с детьми, другие — с домашними животными. HR-специалисты, руководители отдельных подразделений компании и топ-менеджмент поощряют такое общение, чтобы и впредь дистанционно поддерживать командный дух и создавать дружескую атмосферу.

К положительным сторонам удаленной работы также следует отнести систематическое использование ежедневного списка задач. Многие компании ввели эго, чтобы помочь сотрудникам организовать свой рабочий процесс в течение недели. В этом очень помогают соответствующие программы и приложения.

Сами сотрудники часто отмечают, что в удаленном режиме работы им удается сосредоточиться не только на основных, но и на второстепенных задачах. Теперь коллеги меньше отвлекают, чем когда они все в одном офисе.

Некоторые компании используют удаленную работу, чтобы научить сотрудников оценивать еженедельно выполняемые задачи и осознавать, какой вклад они внесли в общий бизнес.

Почему в онлайн-команде могут появляться вызовы?

Удаленная работа таит в себе множество опасностей и проблем, которых нет в обычном стиле работы, поскольку нет общего рабочего пространства:

Удаленность от команды ограничивает возможность полностью контролировать рабочий процесс, увеличивает вероятность того, что сроки будут сорваны, и затрудняет поддержание корпоративной культуры из-за недостаточного личного общения с сотрудниками.

Для предприятий крайне важно уметь приспосабливаться к особенностям виртуального офиса, чтобы поддерживать благоприятную рабочую среду и высокую производительность.

Ваша команда устала: что это значит?

Симптомов довольно много, поэтому их легко спутать с обычной усталостью. ВОЗ определяет выгорание как: «Синдром, вызванный хроническим стрессом на работе, с которым человек не может справиться. Он характеризуется чувством упадка сил и истощения, психологической отстраненностью от работы, чувством негатива по отношению к работе, а также снижением профессионального эффективность.”

Как это преодолеть:

• Хаотично — упростить

В этом состоянии необходимо выполнить одну ключевую задачу. Расставьте приоритеты в работе, поддерживайте дисциплину и давайте сотрудникам обратную связь после каждой задачи. Не отвлекайтесь на ненужные дела.

• Безразличие — внимание

Если вы заметили, что ваша команда медлит, напомните себе и коллегам о своей цели и ее важности.

• Истощение — следите за отдыхом

На этом этапе важно следить за признаками физического и эмоционального истощения. Всем нужно отдыхать и восстанавливаться после стресса.

Почему виртуальные работники сталкиваются с культурными проблемами?

Каждая корпорация, которая любит и заботится о своих сотрудниках, должна иметь сильную корпоративную культуру, которая представляет собой набор убеждений и ценностей, а также норм поведения.

Как построить удаленную культуру и связь?

Важно сделать так, чтобы сотрудники чувствовали себя полезными, знали цель, которую пытается достичь компания, и получали адекватное вознаграждение. Одним из лучших инструментов сотрудничества, который мотивирует людей и позволяет им работать с большим энтузиазмом, является хорошо организованная корпоративная культура.

Что нужно сделать для поддержки далеких культур?

Встречайтесь иногда лично. Конечно, не у каждого члена команды есть такая возможность, особенно в начале совместной работы. Однако онлайн-обсуждения не могут полностью заменить личное общение. В коворкингах легко собираться вместе, поскольку они обеспечивают высокоскоростной доступ в Интернет, меблированное рабочее место и дружественную атмосферу для общения.

Создавайте групповые мероприятия, которые объединят людей. Одним из таких примеров может быть совместное украшение тыквы на Хэллоуин. Или более сложные задачи, такие как освоение позы йоги или бег по три километра каждый день в течение месяца. Требование, чтобы участие было полностью добровольным и свободным от принуждения, является важным включением. Эти задания помогают команде достичь простой общей цели и дают старт для обсуждения.

Труднее построить ответственность

При отсутствии контроля со стороны работодателя работник дома может найти множество занятий, отличных от работы: выполнение домашних заданий, просмотр сериала или погружение в виртуальный мир компьютерных игр.

Вы, как менеджер, должны держать работу под контролем и устанавливать точные сроки завершения, чтобы избежать этого.

Шаги, которые необходимо предпринять для поощрения удаленной ответственности

Сотрудники, которые работают удаленно, могут настроить свою рабочую нагрузку так, как они считают нужным.

Лучше дать им эту свободу, чем заставлять подчиняться жесткому графику работы. Это особенно актуально для международных команд с разными часовыми поясами.

Сосредоточьтесь на соблюдении сроков и разбейте рабочую нагрузку на более мелкие части, пока внутри команды не возникнет доверие и доверие.

Сегодня многие компании пытаются организовать инфраструктуру в экстремальных условиях, когда не было запланировано ни бюджета, ни времени. Однако есть компании, которые успешно справляются с этой задачей. Читайте нашу статью, практикуйтесь в построении команды и старайтесь избегать ошибок.